Chères clientes, chers clients,
Votre sécurité, votre bien-être et votre plaisir constituent nos plus grandes priorités !
Nous suivons avec la plus grande attention l’évolution de la situation
concernant le coronavirus. Nous mettons tout en œuvre, heure par heure, pour vous assurer une parfaite continuité de service via l’ensemble de nos sites Internet.
Nous vous assurons la disponibilité de vos produits plaisirs via DorcelStore et l’accès à toutes vos vidéos sur nos plateformes VOD DorcelVision, DorcelClub, DorcelExpérience et chaînes TV.
Pour garantir votre sécurité et celle de nos collaborateurs, nos 10 magasins respectent les instructions de fermeture demandées par les autorités et nous avons mis en place le télétravail des équipes.
D’autre part, nous avons pris des mesures exceptionnelles pour que vos commandes en ligne soient traitées dans les mêmes délais qu’habituellement. Par sécurité, nous supprimons la livraison en point-relais et nous vous livrerons directement à votre domicile, au même prix qu’une livraison Mondial Relay.
Notre partenaire logistique assure également un cadre parfaitement sécurisé, selon les recommandations de l’Organisation Mondiale de la Santé.
Nous vous tiendrons informés des éventuelles évolutions en fonction des mesures qui seront prises par les autorités.
Toute notre équipe reste disponible via notre Service Clients et nos réseaux sociaux pour répondre à toutes vos questions.
Prenez soin de vous et de vos proches pour que la vie reste un plaisir ! ❤️
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16 mars 2020
